コールセンターとは企業の問い合わせ窓口や、通信販売を行う企業などが注文や各種問い合わせを受け付ける、顧客への電話対応業務を専門に行う事業所、部門のことである。今このコールセンターの業務を人件費や地代の安い地方への進出が増えています。特に雇用情勢の厳しい沖縄や北海道にこのコールセンターを移す企業が増え、ラッシュとなっています。
コールセンターとは企業の問い合わせ窓口や、通信販売を行う企業などが注文や各種問い合わせを受け付ける、顧客への電話対応業務を専門に行う事業所、部門のことである。今このコールセンターの業務を人件費や地代の安い地方への進出が増えています。特に雇用情勢の厳しい沖縄や北海道にこのコールセンターを移す企業が増え、ラッシュとなっています。
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